El servicio de telefonía garantiza que cualquier paciente del hospital ingresado en una habitación pueda recibir llamadas telefónicas, y en caso de contratarlo, también realizarlas. Este servicio se presta como complemento al servicio de televisión en las habitaciones de forma indivisible y su vigencia será la misma que la del servicio de televisión junto con el que se contrate o prorrogue.
Independientemente de que se haya contratado o no el servicio, los pacientes podrán recibir llamadas en sus habitaciones desde el exterior del hospital llamando al número español 913983863 y marcando después el número de extensión asociado a la habitación.
Una vez contratado el servicio de telefonía, para llamar únicamente hay que descolgar el teléfono y marcar el número externo o de una extensión interna. Al contratar el servicio están incluidas las llamadas a números nacionales, y siempre es posible llamar a números gratuitos (800/900). La duración máxima por cada llamada saliente es de 10 minutos.
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